Отзывы (1,035)
阿杰 C. (Ajie C.)
10 мес. назадПоддержка Snapchat реально профессиональная Snapchat客服真的很专业
При настройке мониторинга Snapchat возникла проблема — снапы не появлялись. Обратился в поддержку, ответили супер быстро, минуты за 2. Поддержка удалённо подправила настройки, через 5 минут пошли снапы, чаты, список стриков. Snap Map тоже показывает местоположение. Ещё научили экспортировать в PDF. Честно говоря, за одно отношение поддержки уже стоит. Технические вопросы решают — я спокоен 👍
设置Snapchat监控的时候遇到了问题,snap一直不出来。联系客服,回复超快,大概2分钟。客服远程帮我调了设置,5分钟后snap、聊天、streak列表全出来了。Snap Map也能看位置。客服还教我怎么导出PDF。说实话冲着客服这个态度就值了。技术问题他们能解决,我放心了 👍
Поддержка на китайском или только на английском?
客服是中文的吗?还是只有英文?
Сяотао, здравствуйте! У нас многоязычная поддержка, включая китайский. Можно общаться на китайском 😊
小涛您好!我们支持多语言客服,包括中文。可以直接用中文沟通 😊
서연 김
10 мес. назадКлиентская поддержка реально быстрая 고객지원이 정말 빨라요
Не очень разбираюсь в технике, поэтому переживала, но команда поддержки провела от начала до конца. Получила все данные Messenger — сообщения, фото, даже удалённые переписки. На вопросы отвечали в течение 3 минут. Такого сервиса раньше не встречала. Реально тронута ❤️
기술적으로 잘 모르는 편이라 걱정했는데 고객지원팀이 처음부터 끝까지 안내해줬어요. Messenger 데이터 전부 받았어요 — 메시지, 사진, 삭제된 대화까지요. 질문하면 3분 안에 답변이 오더라고요. 이런 서비스는 처음이에요. 진짜 감동 ❤️
Тоже пользовалась, поддержка реально быстро реагирует
저도 써봤는데 진짜 지원팀 대응이 빨라요
Да, реально было хорошо
맞아요 진짜 좋았어요
خالد ر. (Khalid R.)
10 мес. назадSnapchat — карта раскрыла всё سناب شات — الماب كشف كل شي
Говорила, что у родителей. Открыл Snap Map — не у родителей. Снапы и переписки подтвердили то, что подозревал. Стрики раскрыли ситуацию с первого дня. Больше не понадобилось. Сервис сработал и дал мне то, что нужно.
كانت تقول إنها عند أهلها. فتحت Snap Map — مو عند أهلها. السنابات والمحادثات أكدت اللي كنت أشك فيه. الستريكات بيّنت الموضوع من أول يوم. ما احتجت أكثر. الخدمة اشتغلت وأعطتني اللي أبيه.
Бог в помощь, Халид. Правда всегда раскрывается.
الله يعينك يا خالد. الحق دايم ينكشف.
Слава Богу в любом случае. Главное — узнал.
الحمد لله على كل حال. الأهم إني عرفت.
Alessia
10 мес. назадПоддержка вытащила всё за меня Il supporto ha fatto tutto al posto mio
С техникой я на «вы». Написала в поддержку — мне буквально всё объяснили: как авторизоваться, как подключить мониторинг, как скачать архив. Шаг за шагом, с картинками. Оператор даже подождал пока я всё сделаю и проверил что данные пошли. Весь процесс занял минут 15. Такого отношения к клиенту я давно не встречала. Пять звёзд, и это не преувеличение 💫
Con la tecnologia non sono molto pratica. Ho scritto al supporto — mi hanno spiegato letteralmente tutto: come autenticarsi, come attivare il monitoraggio, come scaricare l'archivio. Passo dopo passo, con le immagini. L'operatore ha persino aspettato che facessi tutto e ha verificato che i dati arrivassero. Tutto il processo ha richiesto circa 15 minuti. Non incontravo un'attenzione al cliente così da tempo. Cinque stelle, e non è un'esagerazione 💫
Hannah F.
10 мес. назадМониторинг Signal работает — но я осторожно оптимистична Signal-Monitoring funktioniert — aber ich bleibe vorsichtig optimistisch
Была крайне скептична. Signal считается самым безопасным мессенджером — сквозное шифрование, открытый код, минимум метаданных. Как тут может работать мониторинг? Но он работает. Текстовые сообщения пришли все, фото тоже, групповые чаты полностью. Исчезающие с длинным таймером тоже. Голосовые пока нестабильны — короткие да, длинные нет. Мой вывод: для повседневного использования вполне пригодно. Для полного покрытия — ещё не совсем. Ставлю 4 звезды — и если голосовые улучшат, с удовольствием 5. Мониторинг Signal больше не фантастика.
Ich war extrem skeptisch. Signal gilt als der sicherste Messenger überhaupt — Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Open Source, minimale Metadaten. Wie soll da Monitoring funktionieren? Aber es funktioniert. Textnachrichten kamen alle an, Fotos ebenfalls, Gruppenchats vollständig. Verschwindende Nachrichten mit längerem Timer auch. Sprachnachrichten sind noch wackelig — kurze ja, lange nein. Mein Fazit: für den Alltag absolut brauchbar. Für lückenlose Überwachung noch nicht ganz da. Ich gebe 4 Sterne — und wenn die Sprachnachrichten verbessert werden, gerne 5. Signal-Monitoring ist kein Hexenwerk mehr.
«Мониторинг Signal больше не фантастика» — идеально сформулировано 😄
"Signal-Monitoring ist kein Hexenwerk mehr" — perfekt zusammengefasst 😄
@Юлия — именно. Год назад я бы не поверила. Технологии развиваются стремительно.
@Julia — genau. Vor einem Jahr hätte ich das nicht geglaubt. Die Technik entwickelt sich rasant.
田中 裕介
10 мес. назадИспользуем для управления WeChat-коммуникацией команды в Китае 中国チームのWeChat管理に活用中
Вся связь с партнёрами в Шанхае идёт через WeChat. Подключили сервис для проверки рабочей переписки трёх менеджеров по продажам. История чатов, группы, отправленные и полученные файлы — всё фиксируется корректно. Дашборд на ПК удобнее, мобильная версия немного неудобна для просмотра. Уведомления иногда задерживаются на 5-10 минут, но для бизнес-задач это допустимо. Снял одну звезду за неочевидную настройку автопродления подписки. В остальном доволен.
上海にある取引先との連絡は全てWeChatです。営業担当3名のWeChat業務内容を確認する目的で導入しました。チャット履歴、グループ、送受信ファイルはしっかり取得できています。ダッシュボードはPC版の方が使いやすく、モバイル版はやや見づらい印象です。通知の遅延が時々5〜10分ほどありますが、業務用途としては許容範囲です。サブスクリプションの自動更新設定がわかりにくかったので星を一つ減らしました。それ以外は満足しています。
Можно ли одновременно войти с нескольких устройств? Хотел бы использовать на двух ПК.
マルチデバイスで同時にログインできますか?PC2台で使いたいのですが。
Да, один аккаунт позволяет одновременный доступ с трёх устройств. Настройка доступна в разделе «Управление устройствами» на дашборде.
はい、1つのアカウントで最大3台のデバイスから同時にアクセス可能です。設定はダッシュボードの「デバイス管理」から行えます。
Сергей Н.
10 мес. назадВайбер-сообщества не грузятся вообще
Личные чаты — работают, фото — приходят, звонки — видно в журнале. Но мне нужны были именно сообщества Viber, а они не грузятся. Ни одно. Написал в поддержку — «проблема известна, работаем». Это было 10 дней назад. Пока ничего не изменилось. За личные чаты может и неплохо, но за мои деньги ожидал полный функционал. Два звезды — за то что хотя бы личка работает.
Та же проблема с сообществами. Маленькие группы до 20 человек показывает, а сообщества — нет.
У меня даже маленькие не все. Может от устройства зависит, не знаю.
Сергей, мы отправили вам email с инструкцией по обновлению настроек. Пожалуйста, проверьте — это может решить проблему с малыми группами.
María E.
10 мес. назадПроверила QQ мамы, но данные неполные Revisé el QQ de mi madre, pero faltaron datos
Мама живёт в Китае, и в последнее время беспокоюсь, что с ней связываются мошенники через QQ. Ввела её QQ-номер — за 20 минут пришли текстовые сообщения и часть фото. Но группы загрузились неполные — только последние 7 дней. Аудио не пришли. Понимаю, что сервис полезный, но за такую цену ожидала более полные данные. Жду улучшений.
Mi madre vive en China y últimamente me preocupa que la contacten estafadores por QQ. Puse su número QQ y en 20 minutos llegaron los mensajes de texto y algunas fotos. Pero los grupos cargaron incompletos — solo los últimos 7 días. Audios no llegaron. Entiendo que es un servicio útil, pero por el precio esperaba datos más completos. Pido una mejora.
У меня было так же, но после повторной синхронизации стало значительно лучше
Me pasó igual pero después de pedir la resincronización mejoró bastante
Katia B.
10 мес. назадMAX — защитить родителей на расстоянии MAX — protéger mes parents à distance
Мои родители живут в России и общаются через MAX. Отец стал получать подозрительные сообщения — странные ссылки, просьбы перевести деньги. Настроила сервис из Парижа — за 20 минут получила доступ ко всем перепискам. Смогла определить мошеннические сообщения и предупредить родителей. Инструмент простой и эффективный. Как камень с души свалился.
Mes parents vivent en Russie et utilisent MAX pour communiquer. Mon père a reçu des messages suspects, des liens bizarres, des demandes d'argent. J'ai mis en place le service depuis Paris — en 20 minutes j'avais accès à toutes les conversations. J'ai pu identifier les messages frauduleux et prévenir mes parents. L'outil est simple et efficace. Ça m'a enlevé un poids énorme.
Точно моя ситуация. Тоже попробую. Спасибо, что поделилась.
Exactement ma situation. Je vais essayer aussi. Merci pour le partage.
Hương L.
10 мес. назадПоддержка хорошая, но сервис не идеален Hỗ trợ tốt nhưng dịch vụ chưa hoàn hảo
Команда поддержки великолепна — отвечают быстро, терпеливо, подробно объясняют. Но сам сервис пока не идеален. Сообщения Messenger — ок, фото тоже. Но Vanish Mode поймал только около 40%. Видеозвонки — только логи, записи нет. И в больших групповых чатах часто теряются сообщения. Ценю команду поддержки, поэтому 3 звезды вместо 2. Если бы качество сервиса равнялось качеству поддержки — было бы 5.
Đội hỗ trợ thì tuyệt vời — trả lời nhanh, kiên nhẫn, hướng dẫn tận tình. Nhưng bản thân dịch vụ thì chưa ổn lắm. Tin nhắn Messenger thì ok, hình ảnh cũng có. Nhưng Vanish Mode chỉ bắt được khoảng 40%. Cuộc gọi video chỉ có log, không có ghi âm. Và group chat lớn thì hay mất tin nhắn. Em đánh giá cao đội hỗ trợ nên cho 3 sao thay vì 2. Nếu chất lượng dịch vụ bằng chất lượng hỗ trợ thì 5 sao.
Спасибо поддержке. Попробую включить 24/7 и посмотрю, увеличится ли процент Vanish Mode.
Cảm ơn đội hỗ trợ. Em sẽ thử bật 24/7 xem tỷ lệ Vanish Mode có tăng không ạ.
Отзывов, соответствующих вашим критериям, не найдено
Оценить и написать отзыв
Если вы пользовались этим продуктом, поделитесь своими мыслями с другими покупателями
Часто задаваемые вопросы
Популярные темы помощи
Чтобы оставить отзыв, войдите в аккаунт и перейдите на страницу Отзывов. Нажмите «Написать отзыв», выберите рейтинг от 1 до 5 звёзд, добавьте заголовок и текст. Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Вы можете удалить свой отзыв на странице Отзывов. Редактирование опубликованного отзыва пока не поддерживается — вам нужно удалить его и написать новый.
Модерация отзыва обычно занимает от 1 до 4 дней. После одобрения ваш отзыв появится на странице и будет виден всем пользователям.
Отзывы могут быть отклонены, если они содержат нецензурную лексику, спам, персональные данные третьих лиц или не относятся к сервису. Убедитесь, что ваш отзыв соответствует правилам сообщества.
Каждый пользователь может оставить до 3 отзывов. Это ограничение помогает поддерживать качество и достоверность обратной связи на нашей платформе.
Да, вы можете оставлять комментарии к отзывам других пользователей. Комментарии также проходят модерацию и появляются после одобрения.
Часто задаваемые вопросы
Популярные темы помощи
Чтобы оставить отзыв, войдите в аккаунт и перейдите на страницу Отзывов. Нажмите «Написать отзыв», выберите рейтинг от 1 до 5 звёзд, добавьте заголовок и текст. Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Вы можете удалить свой отзыв на странице Отзывов. Редактирование опубликованного отзыва пока не поддерживается — вам нужно удалить его и написать новый.
Модерация отзыва обычно занимает от 1 до 4 дней. После одобрения ваш отзыв появится на странице и будет виден всем пользователям.
Отзывы могут быть отклонены, если они содержат нецензурную лексику, спам, персональные данные третьих лиц или не относятся к сервису. Убедитесь, что ваш отзыв соответствует правилам сообщества.
Каждый пользователь может оставить до 3 отзывов. Это ограничение помогает поддерживать качество и достоверность обратной связи на нашей платформе.
Да, вы можете оставлять комментарии к отзывам других пользователей. Комментарии также проходят модерацию и появляются после одобрения.